Kao potrošač u Europskoj uniji imaš pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana od primitka proizvoda, bez navođenja razloga. Obavijest o odustajanju dovoljno je poslati e-mailom na [email protected] prije isteka roka.
Proizvod mora biti nekošten, neoštećen i u originalnom pakiranju, s pripadajućom dokumentacijom. Dasku sastavljenu po mjeri (RAMPA Builder ili usluga sastavljanja) možeš vratiti ako nije montiárana/vožena, jer se radi o proizvodu izrađenom prema osobnoj specifikaciji.
Trošak slanja proizvoda nazad snosi kupac, osim ako je proizvod neispravan ili pogrešno isporučen. Novac vraćamo bankovnim transferom u roku od 14 dana od primitka vraćenog proizvoda, na isti račun s kojeg je izvršeno plaćanje.
Ako je proizvod stigao oštećen ili neispravan, javi nam se s fotografijom štete što prije, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka — snosimo trošak zamjene ili povrata u cijelosti.